NOS COMPROMETEMOS CON NUESTROS CLIENTES

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y nuestro equipo siguen siendo nuestra prioridad.

Continuamos trabajando para garantizar un viaje seguro y ofrecerles la máxima flexibilidad para cualquier gestión que tengan que realizar sobre sus reservas, y por ello hemos realizado ajustes en nuestras políticas de reserva, modificación y/o cancelación. Por ello ponemos a disposición de los clientes la siguiente información:

  • Para esta temporada 2020 por recomendaciones de Sanidad hemos realizado los siguientes cambios:
    – Aire acondicionado no operativo
    – Cita previa en piscina (Aforo máximo 8 personas)
    – Cita previa en desayunos
    – Desayuno buffet adaptado
    – Vestuarios cerrados
    – Sauna y Jacuzzi no operativos
  • Eventos: Todos los eventos programados en los meses afectados por el estado de alarma, se podrán cambiar de fecha sin cargo alguno.
  • Modificación y cancelación de reservas: Todas las reservas de los meses Julio y Agosto se podrán cancelar de forma gratuita hasta 5 días antes de la fecha de llegada programada. El resto del año, las reservas canceladas no tendrán gastos de cancelación hasta 24 horas antes de la llegada.

Estaremos encantados de atender todas sus dudas o consultas que tengan sobre cualquier gestión en nuestros contactos habituales:

+34 942 661238

reservas@hoteljuandelacosa.com

Es posible que el tiempo de respuesta a sus correos electrónicos sea superior al habitual y por ello le pedimos disculpas ante los eventuales contratiempos que ello pudiera causar.

Continuaremos actualizando nuestra página con la información más reciente a medida que sigue evolucionando la situación de estado de alarma.